Categoria: Inovação e Tecnologia

Artigo: Como a IA vem se tornando fundamental para experiência do cliente 

Artigo: Como a IA vem se tornando fundamental para experiência do cliente 

Por Fernando Moulin* Em tempos de concorrência acirrada nos negócios e, ao mesmo tempo, de rápida evolução tecnológica, uma das
Read More
Artigo: Desafios no varejo, tecnologia é chave para otimizar jornada do cliente

Artigo: Desafios no varejo, tecnologia é chave para otimizar jornada do cliente

Por Edson Cardoso Teixeira* O varejo é um dos principais segmentos que aquece a economia mundial e já demonstrou resiliência
Read More
Artigo: Como a IA e o tratamento de dados podem auxiliar na manutenção de um bom fluxo de caixa 

Artigo: Como a IA e o tratamento de dados podem auxiliar na manutenção de um bom fluxo de caixa 

Por Ricardo Ramos*   Definir o preço certo, fazer promoções e ajustá-los no momento adequado é algo complexo. O gestor
Read More
Artigo: Experiência imersiva é a tendência para o futuro da jornada phygital

Artigo: Experiência imersiva é a tendência para o futuro da jornada phygital

Por Silvana Torres* Os hábitos de consumo mudam na medida da transformação do mercado. O consumidor atual está cada vez
Read More
Artigo: Digitalização do varejo cria a oportunidade de transformar a vida de pessoas e negócios

Artigo: Digitalização do varejo cria a oportunidade de transformar a vida de pessoas e negócios

Por Carol Kiçula*   De acordo com a 5ª edição do estudo “Transformação Digital no Varejo Brasileiro”, produzido pela Sociedade
Read More
Artigo: Como estratégias de CRM e fidelização podem maximizar retornos?

Artigo: Como estratégias de CRM e fidelização podem maximizar retornos?

Por Fernando Moulin*  Em um cenário pós-pandemia cheio de desafios sociais e econômicos, empresas seguem em busca de estratégias que
Read More
Artigo: Design de varejo, muito mais do que um simples resultado visual da loja

Artigo: Design de varejo, muito mais do que um simples resultado visual da loja

Por Alessandro Novello* Há tempos o engajamento digital vem crescendo e preocupando as redes que têm forte atuação no varejo
Read More
Artigo: Os desafios do varejo e a inteligência artificial como apoio para a tomada de decisões 

Artigo: Os desafios do varejo e a inteligência artificial como apoio para a tomada de decisões 

Por Ricardo Ramos* Os varejistas que operam no mundo físico e no mundo online têm enormes dificuldades para superar desafios
Read More
Artigo: Não é mero capricho, automação é fundamental para governança das empresas

Artigo: Não é mero capricho, automação é fundamental para governança das empresas

Por Jansen Moreira* No ano de 2002, o cenário corporativo global foi inteiramente transformado pelo surgimento da lei Sarbanes-Oxley, ou
Read More
Artigo: Revigorando a experiência do cliente, o Poder da Inovação na Era Digital

Artigo: Revigorando a experiência do cliente, o Poder da Inovação na Era Digital

Por João Fernando Saddock* Em um mundo cada vez mais competitivo e conectado, a inovação na experiência do cliente (CX)
Read More